中國電梯業(yè)將迎來整合期,維保市場將成為電梯行業(yè)未來的發(fā)展方向,而電梯服務市場的監(jiān)督監(jiān)管社會化和民營化行業(yè)新政的出臺,將更有利于電梯業(yè)的生產、服務一條龍的形成。
電梯行業(yè)進入整合期
目前,中國電梯行業(yè)生產量在全世界占到相當高的比例,在生產、銷售及使用方面,中國市場已經占到全世界60%的市場份額。而中國人均電梯占有量較低,不及全世界平均水平的四分之一,與發(fā)達國家相比存在較大差距。
電梯行業(yè)的發(fā)展以每年高于20%的速度增長,而要想讓行業(yè)持續(xù)快速增長,必須解決目前電梯后期的管理和服務問題。特種設備的后期管理和維護與發(fā)達國家的差距就更大。
電梯行業(yè)一般需要集團軍,國家技術監(jiān)督總局希望有20家作為行業(yè)主流企業(yè),做全國性的市場開拓和競爭。據業(yè)內人士透露,400多家小企業(yè)可能會關停并轉,或者在企業(yè)所在地做市場,這樣整個行業(yè)就會成熟和規(guī)范一些。
電梯服務市場的監(jiān)督監(jiān)管將社會化、民營化
當前中國電梯業(yè)安裝和維保市場非?;靵y,各地方小型的安裝和維保企業(yè)較多,是電梯后期服務市場的主流。因為跟生產廠家沒有緊密的合作,后期客戶對電梯使用、保養(yǎng)和維修的力度相對較差。而生產廠家處于一種弱勢狀態(tài),很難管控服務市場。并且,專業(yè)人員的缺失讓維保壓力變得巨大,現在電梯每年的新增量高達20%左右,專業(yè)維保人員的增長卻不到2%,再加上各個地方管理上存在的漏洞造成產品的維護出現問題,因而電梯在使用過程中會不可避免地發(fā)生事故。
維保市場成未來方向
如果安裝和維保公司由制造企業(yè)授權,一方面企業(yè)可以選擇值得信任的安裝維保單位降低成本;另一方面還能保證質量,即使出了問題責任也非常明確,最終形成電梯業(yè)的一條龍服務。
如果有制造企業(yè)的參與和支持,整個電梯行業(yè)的服務質量和水平將大幅度提升,監(jiān)管也會更加嚴格。并且,由制造企業(yè)來牽頭,它能提出很多好的技術方案,并供應特殊零部件,會為電梯維保市場的良性發(fā)展提供有力保障。最終保證產品對于使用者的人身安全的保護。
由此可見,維保市場將是電梯企業(yè)未來的發(fā)展方向。
資源整合,采用連鎖經營
電梯維保市場的發(fā)展促使維保企業(yè)要越來越規(guī)模化,專業(yè)化,最好的經營方式就是資源整合,采用連鎖經營的方式。“單打獨斗”的小規(guī)模經營已經無法適應制造企業(yè)和使用單位的要求,維保企業(yè)發(fā)展方向是連鎖經營,專業(yè)化、規(guī)?;貫橹圃炱髽I(yè)提供良好的售后服務,和使用單位進行良性互動,從而實現為多個品牌提供服務,填補部分市場的維保不足和空白。